سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
"في جَسل، إحنا نهتم برضاك التام عن مشترياتك. إذا كنت مش راضي عن المنتج لأي سبب كان، لا تشيل هم! إحنا هنا علشان نساعدك.
الاسترجاع والاستبدال:
- تقدر تطلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- إذا المنتج فيه عيب مصنعي أو كان غير مطابق للمواصفات، نضمن لك استرجاعه أو استبداله بدون أي تعب.
- نحن نغطي تكاليف الشحن في حالات الاسترجاع أو الاستبدال نتيجة لمشكلة في المنتج أو خطأ من جانبنا.
كيف تتم العملية؟
- تواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام المنتج.
- فريقنا راح يوجهك بطريقة سهلة وسريعة لاسترجاع أو استبدال المنتج.
- بمجرد استلامنا للمنتج المسترجع أو البديل، نرجع لك المبلغ أو نرسل لك المنتج البديل حسب اختيارك.
خدمة العملاء:
نحن دائمًا هنا لدعمك! تواصل مع فريق خدمة العملاء إذا كان عندك أي استفسار أو احتياج، وسنكون سعداء بتقديم أفضل الحلول لك.
في جَسل، راحتك ورضاك هي أولويتنا. ثق تمامًا أنك في يد أمينة، وسنسعى دائمًا لجعل تجربتك معنا مريحة وسلسة.
